Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Chez Festin Gourmet By Betty, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site www.festingourmet.ma, passez une commande ou nous contactez, ainsi que la manière dont ces informations sont utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Festin Gourmet By Betty
41 Lot Jardin Maamoura Mag 03
Sala Al Jadida, Salé, Maroc

E-mail : festingourmetbybetty@outlook.com
Téléphone : +212 781 484 976
Site web : www.festingourmet.ma

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison
  • Ville
  • Informations nécessaires à la livraison
  • Produits commandés
  • Informations relatives à votre commande
  • Montant de la commande
  • Informations que vous nous communiquez volontairement lorsque vous nous contactez
  • Certaines données techniques liées à votre navigation sur notre site, telles que l'adresse IP, le navigateur ou le type d'appareil, lorsque ces données sont collectées par les services utilisés sur notre site.

Nous limitons les données collectées à celles qui sont nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Traitement des commandes

Nous utilisons vos informations afin de :

  • enregistrer et traiter votre commande ;
  • confirmer votre commande ;
  • préparer les produits commandés ;
  • organiser leur livraison ;
  • vous contacter concernant votre commande ;
  • répondre à vos demandes concernant une commande.

Service client

Vos coordonnées peuvent être utilisées afin de répondre à vos questions, demandes d'information ou réclamations.

Amélioration du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d'améliorer le fonctionnement, la sécurité et l'expérience utilisateur de notre site.

Communication commerciale

Lorsque cela est applicable et avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos produits, nouveautés, offres ou événements.

Vous pouvez demander l'arrêt de ces communications à tout moment.

4. Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement concerné.

Festin Gourmet By Betty ne demande pas et ne conserve pas volontairement les informations complètes de votre carte bancaire sur ses propres systèmes, sauf indication contraire clairement présentée lors du processus de paiement.

5. Shopify et nos prestataires techniques

Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify et peut utiliser différents prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données afin de permettre notamment :

  • le fonctionnement du site ;
  • la gestion du panier ;
  • le traitement des commandes ;
  • le paiement ;
  • la sécurité du site ;
  • la livraison ;
  • l'analyse du fonctionnement du site ;
  • certaines communications avec les clients.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être traitées ou hébergées par des prestataires situés en dehors du Maroc.

Les traitements et éventuels transferts internationaux de données personnelles doivent être pris en compte dans le cadre des exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • assurer le fonctionnement du site ;
  • conserver votre panier ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • améliorer votre expérience de navigation ;
  • mesurer l'utilisation et les performances du site ;
  • permettre certaines fonctionnalités marketing lorsque celles-ci sont utilisées.

Selon leur nature et leur finalité, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement.

7. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment à :

  • Shopify et ses prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
  • prestataires de paiement ;
  • prestataires de livraison ;
  • prestataires techniques et informatiques ;
  • prestataires d'analyse ou de communication lorsque ces services sont utilisés ;
  • autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous prenons les mesures nécessaires afin de limiter l'accès aux données personnelles aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, lorsque cela est applicable, pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, administratives ou comptables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes, sous réserve des obligations légales applicables.

9. Sécurité des données

Festin Gourmet By Betty met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :

  • l'accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • l'altération ;
  • la divulgation non autorisée ;
  • l'utilisation frauduleuse.

La réglementation marocaine impose au responsable du traitement de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation marocaine applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et, dans les conditions prévues par la réglementation, obtenir l'accès à ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles qui seraient inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit d'opposition

Vous pouvez, dans les conditions prévues par la réglementation, vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez nous contacter à :

festingourmetbybetty@outlook.com

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin que nous puissions traiter votre demande de manière appropriée.

11. Données des mineurs

Notre site n'a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles de personnes qui ne sont pas en mesure de consentir valablement au traitement de leurs données.

Si vous pensez qu'une personne mineure nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à l'adresse :

festingourmetbybetty@outlook.com

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment des réseaux sociaux, services de paiement ou autres plateformes.

Festin Gourmet By Betty n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

13. Modification de cette politique

Festin Gourmet By Betty peut modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

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41 Lot Jardin Maamoura Mag 03
Sala Al Jadida, Salé, Maroc

E-mail : festingourmetbybetty@outlook.com
Téléphone : +212 781 484 976
Site : www.festingourmet.ma